Wij proberen zo goed mogelijk voor iedereen bereikbaar te zijn, echter kan het gebeuren dat we jouw telefoontje missen. Stuur ons dan een mail of what’s-App bericht. Natuurlijk kun je het op een later moment nog eens proberen. Wij streven ernaar om altijd binnen 1 werkdag te reageren.

Het bestuurdersgedeelte bestaat uit 3 zitplaatsen. Naast de bestuurder kunnen er maximaal 2 passagiers met de wagen meerijden.

Het is niet toegestaan om dieren te vervoeren in het gedeelte van de bestuurder.

Als je de paardenwagen ophaalt dan is die volgetankt. Het is de bedoeling dat je de wagen ook weer met een volle brandstoftank terugbrengt. In de buurt van de ophaal-locatie zijn verschillende tankstations aanwezig.

Het is mogelijk om de wagen tegen een ander tarief te huren als je deze minimaal vier keer per kalendermaand huurt. Neem voor meer informatie contact met ons op.

Nee helaas, we kunnen de paardenwagen enkel voor hele dagen verhuren. Wij kunnen de paardenwagen die dag niet aan een ander verhuren en de handeling rondom uitgave en inname blijft voor ons hetzelfde.

Meestal is dit wel mogelijk, dit is altijd in overleg en je kan deze wens aangeven bij het reserveren. Wij zijn natuurlijk wel afhankelijk van de tijd waarin de wagen weer weg moet naar de volgende huurder. Je kan dus een retourtijd invullen maar dit is altijd in overleg.

Meestal is dit wel mogelijk, dit is altijd in overleg en je kan deze wens aangeven bij het reserveren. Wij zijn natuurlijk wel afhankelijk van de tijd waarin de wagen weer retour komt van de vorige huurder. Je kan dus een retourtijd invullen maar dit is altijd in overleg.

Nee, als bijvoorbeeld jouw handtas uit de paardenwagen wordt gestolen dan is dit niet verzekerd. Schade of diefstal van uw eigendommen welke in de auto vervoerd worden en het interieur van de auto zijn niet verzekerd binnen deze polis. Equipassion kan niet aansprakelijk gesteld worden voor dergelijke schades. Zorg er daarom voor dat (net als in jouw eigen auto) kostbare bezittingen niet in de paardenwagen worden achtergelaten.

Nee, schade aan of door levende have welke in de paardenwagen vervoerd worden zijn niet verzekerd binnen deze polis. Equipassion kan niet aansprakelijk gesteld worden voor dergelijke schades.

Heel vervelend natuurlijk als je onverhoopt toch een schade rijdt. Vul altijd een schadeformulier in, dit ligt in de paardenwagen, let op dat je ook de achterkant invult. Als er een tegenpartij bij betrokken is,  zorg dan dat ook de gegevens van de tegenpartij worden ingevuld en door jullie beide een handtekening wordt gezet. Meld ons direct wat er aan de hand is, wij kunnen dan met jou meedenken en wij zullen ons best doen om jou te ondersteunen en te helpen herinneren aan het invullen van het schadeformulier. Besef dat wij het eigen risico van € 1000,- aan de eigen wagen in rekening zullen brengen, als blijkt dat er door jouw schuld ook een schade bij de tegenpartij vergoed moet worden dan zullen we daarnaast ook het eigen risico van € 1000,- op jou moeten verhalen.

De paardenwagen is All-Risk verzekerd met een eigen risico van € 1000,- voor schade aan de paardenwagen zelf. Daarnaast is er een eigen risico van € ??,00 voor schade aan andere.
De borg die je betaald bij het afhalen van de paardenwagen is bedoeld voor het eigen risico om de schade aan de paardenwagen af ​​te dekken. Als je de wagen terugbrengt dan wordt de borg (mits schade vrij en schoon) minus de afrekening van kilometers aan jou terug betaald. 

Ongeacht het aantal dagen dat je huurt, is 1x 100 km vrij in de huur inbegrepen. Alle kilometers die je meer gereden hebt worden afgerekend bij retour brengen van de paardenwagen. Bij schadevrij retour brengen worden de kilometers verrekend met de borg.

De ophaallocatie is bij Park Smalland in Loosdrecht, aan de Oud Loosdrechtsedijk 113C in Loosdrecht.

Als je een reservering plaatst en de betaling wordt tussentijds afgebroken dan is de reservering niet definitief. Neem dan even contact met ons op zodat wij een nieuw betaalverzoek kunnen sturen.

Om de wagen definitief te reserveren dient de huur vooraf te worden betaald, daarom is er aan de reservering een ideal betaling verbonden middels een betaalverzoek.

Wij begrijpen dat onvoorziene omstandigheden zich kunnen voordoen waardoor een reservering niet door kan gaan. Wij denken altijd mee om dit gezamenlijk met jou op te lossen. Als je ruim voor de 1e huurdag annuleert (minimaal 7 dagen) dan storten wij de vooruitbetaalde huur aan je terug. Annuleringen binnen 7 dagen voor 1e huurdag kunnen worden verplaatst maar niet worden terugbetaald. Wij vragen om jouw begrip. Als wij de wagen voor jou reserveren, dan kunnen we deze niet aan een ander verhuren. Als je wilt annuleren neem dan altijd contact met ons op zodat wij samen naar een geschikte oplossing kunnen zoeken.